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在河南省郑州市圃田乡至德街与商都路交叉口，平整崭新的沥青路面上车辆平稳驶过，行人脚步轻快。谁能想到，几天前这里还是一片坑洼不平的“烦心路”？从发现问题到彻底修复，郑州城管系统以党建引领网格化基层治理为抓手，推行“支部建在项目上”创新实践，仅用48小时便破解了困扰群众的出行难题。
6月28日，郑州市圃田嘉园南院网格员在例行巡查中，通过网格化平台精准上报事件：辖区至德街与商都路交会处路面破损，造成居民出行不便，汛期可能还会形成潜在积水点和安全隐患。圃田乡政府新型智慧城市运行中心工作人员第一时间赶赴现场核查。与此同时，郑州市城市管理保障中心（以下简称“中心”）下沉圃田乡的网格员正在该网格开展巡查，双方在问题路段对接确认后，现场进行办公。
收到网格员上报信息后，中心迅速启动应急响应机制，相关负责人带队赶赴现场勘查，发现该路段因车辆频繁碾压叠加近期强降雨冲刷，路基出现损坏，按常规流程完成修复至少需要7个工作日。中心党委会同圃田乡党委与施工单位联合会商解决方案，随后开展施工疏导，保障施工作业面，6月30日清晨6点半，修复工作准时启动。经过连续奋战，至上午10时许，破损路面已焕然一新。
“从反映问题到修好道路，仅用两天。”家住附近小区的刘阿姨带着小孙子来“验收”新路，“以前接送孩子上学要绕道，现在推婴儿车都能平稳通过。”相关负责人表示，郑州市积极运用社会治理理念开展城市管理工作，在党建引领网格化基层治理平台融合、问题处置、人员下沉等方面进行积极探索，构建“市级统筹、区级调度、街道主战、社区落实”四级联动机制，形成“问题发现-协商议事-联动处置-跟踪问效”闭环管理，探索“治理精度”与“服务温度”并重的城市管理新路径。
