1.服务要求

1.1管理人员及劳务人员的配置

1.1.1管理人员配备

乙方组织一支强有力的服务管理团队，确保本项目优质、高效的按目标完成采购服务期内的所有维护任务。综合考虑本项目的特点，在与采购人签订合同后的15天内根据项目所在片区的地理位置，选取相应位置成立项目管理维护部，挂项目管理维护部标牌，设立固定管理办公场所和物资仓储仓库，项目部对本项目实施总体目标控制管理，即项目经理负责制，项目经理对本项目的工期进度、服务质量、安全生产、文明施工、项目核算等负全责，本项目要求配备的管理人员如下：

项目负责人1名、技术负责人1名、施工员、安全员、质量员、材料员、资料员各1名。

1.1.2一般性劳务人员配备：本片区须配备劳务人员：15名以上

①身体条件：男性年龄18-60周岁之间、女性年龄18-60周岁之间，身体健康，无传染疾病。

②政治素质：服从安排、听从指挥、爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，礼貌待人，无刑事犯罪记录，热心城市服务工作，勇于同违法犯罪行为做斗争。

③专业要求：拟派维护维修的劳务人员要求是初、中级技能工，能熟练的完成各种型号不同种类的广场砖、花岗岩板材、路沿石、盲道板、盲点板、麻石平石、坡口石、树围石、文化石、透水砖、植草砖、烧结砖等铺设，能安全熟练的掌握小型机械工具的使用，熟悉安全用电知识，能掌握沥青混凝土路面及混凝土路面面层及基层维护维修，能完成交通设施（麻石球、U型车档、U型栏杆、防撞柱、橡胶减速带、标牌等）的维护维修；

④项目中标后，乙方应将拟派项目劳务人员的花名册报采购人（劳务人员花名册须注明劳务人员的姓名、性别、身份证号码、家庭住址等相关情况），在合约实施期内如有更换人员的情况时，须把更换人员的情况上报采购人，更换后的上岗人员须具有市政施工的相应技能。

⑤乙方为上岗服务的劳务人员进行职业技能，职业道德、相关劳动政策及法律法规、安全上岗及安全知识的培训，使劳务人员能够顺利上岗。在项目的采购服务期内，遇敏感时期、重大节假日时，乙方应提供管理人员24小时待岗值守服务，以满足随时工作需求。

⑥乙方应妥善处理劳务人员（含新老员工）的档案、薪酬管理、相关保险办理及个税代扣代缴等工作，办理好员工有关证件，如发生劳动纠纷，则须稳妥的处理劳务员工的劳动纠纷、劳动诉讼及人事仲裁事件，避免妨碍采购人的正常工作或给采购人带来不利社会影响。

⑦乙方应承担所有的施工作业风险，包括派遣劳务用工人员的劳动纠纷、薪资处理，依法解除、终止员工劳动关系所需支付的经济补偿金；施工作业人员、驾驶员等人员的因工致伤、致残、死亡等相应赔付事宜。

⑧乙方必须具有劳务用工的实际经验，拥有一支市政类施工技术良好的服务队伍。有一套完整的施工操作规程，制定科学严格的管理制度和工作质量标准，乙方应保持24小时有人员值班，保证随时有人可进行施工。

⑨要求乙方提供为本项目配备的驾驶人员（不少于5人）须具有相应的驾驶证，且具有3年以上驾驶经验。在有工作指派时执行驾驶任务，没有驾驶任务时配合完成各项维护或应急处置工作。乙方须具有应对处理突发事件的能力，遇突发事件能够迅速调集调派20人以上的人员予以应对，确保30分钟以内赶赴现场，听从采购人指挥和调度。

******街道、社区党代表、人大代表和政协委员等职能部门的考察、考评，对考察考评不合格的中标人，可按宁乡市市政设施维护中心的《宁乡市2025-2028年度城市维护外包监管考核办法（试行）》进行相关处罚。

1.1.3制定严密的内部管理制度、建立项目部质量、安全、文件明施工等各种管理制度和各级管理人员岗位责任制。

1.1.4项目部主要负责人和班组长每日应召开一次碰头会，分析解决服务过程中出现的各种具体问题；每月定期组织召开专业管理人员会议，了解项目的实施进度、质量、安全等各方面的具体情况；班组在每日开工前应召开班前会，向作业人员下达作业面、作业目标、安全目标、重大危险源等情况。

1.2制定详细的服务方案

乙方应制定切实可行、符合施工的维护服务方案，制定重点区域、关键节点的施工措施、人员管理方案，并经采购人认可后按照方案实施。

1.3维护所需用到的材料性能要求

乙方应在每个维护项目施工前应列出主要维护材料的用量计划表（材料计划表应包含材料名称，规格型号、数量、拟用品牌、产地等材料信息）。

1.3.1用于本项目维护所需的外购主要材料（如广场砖、花岗岩板材、路沿石、盲道板、盲点板、麻石平石、坡口石、树围石、文化石、透水砖、植草砖、烧结砖、水泥、砂石等）乙方应确保其产品质量是合格产品，并优先采用优质材料，并提供其生产厂商的相关资料及产品质量证明文书。

1.3.2所采购的水泥商品混凝土和沥青混凝土，乙方应提交其生产商的营业执照、生产资质等相关资料。

1.4机械设备的投入及安全用电

所有维护所需的大型机械设备、小型机械或手持小型机械的投入应有机械使用计划表；须采取封闭施工作业的应设置作业围挡，警示标志，夜间标志等，非封闭环境下的作业维护应配备现场指挥及专职安全人员，设置交通引导标志或警示标志，小型机械的使用应确保用电安全，做好临电用电措施，项目现场所使用的临电设备应符合施工用电要求，要使用符合要求电缆，电工要求持证上岗。

1.5资料台帐的管理

乙方应完善资料台帐管理，及时做好施工维护的施工前、施工中、施工后的各类影像资料台帐、工人打卡考勤台帐、材料进出存台帐、维护作业台帐，车辆使用管理台帐等相关台帐资料。

1.6车辆使用管理

①驾驶员应执证驾驶，驾龄不少于三年，在驾驶车辆时，应严格按照道路交通的相关法律法规进行合法文明驾驶。

②在驾驶车辆行驶过程中发生的交通事故，按道路交规相关法律法规进行处理，乙方应为车辆购买相关责任保险和交强险。

③在车辆行使过程中，若驾驶员有酒驾、醉驾或其它等违法驾驶行为和危险驾驶行为的，一经发现，采购人有权立即终止该劳务外包人员的劳务外包作业，并对乙方处以2000元/次的违约金，在合同履约期限内出现两次（含）以上同类型问题，采购方有权单方面解除该采购合同，由此造成的相关损失，由乙方全额承担。

④在车辆行驶过程中，由于他人过失发生交通事故导致采购人车辆损坏的，乙方应当及时通知交警部门处理，按交警部门出具的文书进行索赔、维修等相关事宜。

1.7服务期：本项目服务期为三年（2025-2028），合同一年一签，在合同期内乙方服务符合本项目招标文件及采购人要求，无安全及质量问题、无偷工减料，符合考核要求，续签下一年度合同。

1.8质量要求：符合市政设施基本要求、符合国家及行业标准。

1.9技术规格:符合各类规范技术标准要求，满足市民出行畅通、符合我市市容市貌总体要求，达到宁乡市市政设施维护中心的各项指标要求.

1.10安全生产事故控制目标:杜绝死亡事故、重伤事故为零，轻伤率控制在1%以下。

按招标文件要求执行

按招标文件要求执行

无