一、征集项目概况

1、征集项目名称：萍乡市各级国家机关、事业单位及团体组织2025年度公务用车保险服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：K************

3、征集项目简介：本项目实行开放式框架协议采购，潜在供应商可以在征集公告发布后至框架协议期满前，按照征集公告要求，随时提交加入或退出框架协议的申请。

二、征集人信息

1、征集人名称：萍乡市政务服务和公共资源交易中心

2、联系人： 罗雨嫣

3、联系方式： ******

4、联系地址： 市行政中心二号楼二楼

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：萍乡市各级国家机关、事业单位及团体组织2025年度公务用车保险服务框架协议采购项目

（2）入围供应商信息：

******有限公司萍乡中心支公司

地址：江西省萍乡市开发区建设东路609号二楼(纪委培训中心)

服务要求：

协议折扣率(%)： 无需报价

主要服务内容： 1.本项目包括机动车交通事故责任强制险和商业险，其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种。保险险种至少包括：机动车交通事故责任强制保险、机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。 2.交强险按国家有关法律规定执行。 3.主险为：（1）机动车损失保险（2）机动车第三者责任保险（3）机动车车上人员责任保险。 4.附加险为：（1）附加绝对免赔率特约条款（2）附加车轮单独损失险（3）附加新增加设备损失险（4）附加发动机进水损坏除外特约条款（5）附加车上货物责任险（6）附加精神损害抚慰金责任险（7）附加法定节假日限额翻倍险（8）附加医保外医疗费用责任险（9）附加机动车增值服务特约条款。 ************办公室，并逐月报送供应商当月定点保险的统计表。

服务标准： 1.本项目包括机动车交通事故责任强制险和商业险，其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种。保险险种至少包括：机动车交通事故责任强制保险、机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。 2.交强险按国家有关法律规定执行。 3.主险为：（1）机动车损失保险（2）机动车第三者责任保险（3）机动车车上人员责任保险。 4.附加险为：（1）附加绝对免赔率特约条款（2）附加车轮单独损失险（3）附加新增加设备损失险（4）附加发动机进水损坏除外特约条款（5）附加车上货物责任险（6）附加精神损害抚慰金责任险（7）附加法定节假日限额翻倍险（8）附加医保外医疗费用责任险（9）附加机动车增值服务特约条款。 ************办公室，并逐月报送供应商当月定点保险的统计表。

供应商响应内容： 1.本项目包括机动车交通事故责任强制险和商业险，其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种。保险险种至少包括：机动车交通事故责任强制保险、机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。 2.交强险按国家有关法律规定执行。 3.主险为：（1）机动车损失保险（2）机动车第三者责任保险（3）机动车车上人员责任保险。 4.附加险为：（1）附加绝对免赔率特约条款（2）附加车轮单独损失险（3）附加新增加设备损失险（4）附加发动机进水损坏除外特约条款（5）附加车上货物责任险（6）附加精神损害抚慰金责任险（7）附加法定节假日限额翻倍险（8）附加医保外医疗费用责任险（9）附加机动车增值服务************办公室，并逐月报送供应商当月定点保险的统计表。

协议折扣率(%)： 无需报价

主要服务内容： 全国统一标准。

服务标准： 全国统一标准。

供应商响应内容： 全国统一标准

协议折扣率(%)： 70

主要服务内容： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（不得高于0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数。

服务标准： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（不得高于0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数。

供应商响应内容： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（0.7）。

协议折扣率(%)： 70

主要服务内容： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（不得高于0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数。

服务标准： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（不得高于0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数。

供应商响应内容： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（0.7）。

协议折扣率(%)： 70

主要服务内容： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（不得高于0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数。

服务标准： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（不得高于0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数。

供应商响应内容： 基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（0.7）。NCD系数根据：《NCD等级、系数参照表》执行。第二阶段采购人或服务对象与成交供应商签订合同的最高限价=基准保费×NCD系数×自主定价优惠系数（0.7）。

协议折扣率(%)： 无需报价

主要服务内容： 1.人员配备 供应商应成立专门的服务小组，负责采购人车辆投保、定损、理赔等工作。为本项目设置客户服务专员，客户服务专员手机应向采购人公布并保持畅通，随时接受采购人的出险报案。 2.投保 （1）所有车辆采用到期续保方式。 （2）投保期限由采购人自行决定，但最多不得超过一年。如本项目合同到期后投保期限未到期，则采购人继续享有合同规定的权利。供应商不得以任何借口和方式加以拒绝。 （3）根据所投保的险种，由供应商完成出单事宜，并派专人将保单正本和保费发票送达采购人。 （4）供应商应在续保车辆保险到期7日前通知采购人，并派专人办理有关手续。 （5）向采购人公开保费计算、免赔率、责任比例、理赔计算及相关服务承诺。 （6）保费的缴纳方式由供应商与采购人协商确定。 3.出险 （1）事故地点在萍乡市内，应在30分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在45分钟内响应。 （2）事故地点在萍乡市外江西省内，应在60分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在90分钟内响应。 （3）事故地点在江西省外，应在90分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在120分钟内响应。 4.理赔 （1）承办保险公司应设有24小时全天报案服务电话，并派专人办理出险施救业务。对采购人实行最惠客户制度，即在办理保险手续时实行绿色通道政策，随办随结；在理赔时，按照保险单全面体现的足额投保数额，相同条件下，赔付数额最大，办结时间最快。要进一步明确出现场时限、定损时限、理赔时限，及时高效办理赔付，不得推诿扯皮。 （2）采购人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，属于保险责任，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，供应商应在责任限额范围内先行支付抢救费用。 （3）供应商应配合并辅助采购人完成理赔资料的收集工作。接到采购人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知采购人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后2日内未给予书面有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。对于非道路交通事故，采购人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但采购人有义务协助进行事故调查 （4）赔付决定： 10万元以下的赔案，2个工作日内作出赔付决定； 10-50万元的赔案，5个工作日内作出赔付决定； 50-150万元的赔案，7个工作日内作出赔付决定； 150万元以上赔案，10个工作日作出赔付决定。 （5）供应商应在做出赔付决定后24小时内完成赔付。 （6）对于稀缺或稀有车型，供应商应会同采购人共同确定损失金额，并应在接到报案后7日内完成。 （7）当与采购人就赔偿结果无法达成一致时，应根据采购人的要求，由采购人指定第三方机构进行损失鉴定，并由供应商负担有关鉴定费用。

服务标准： 1.人员配备 供应商应成立专门的服务小组，负责采购人车辆投保、定损、理赔等工作。为本项目设置客户服务专员，客户服务专员手机应向采购人公布并保持畅通，随时接受采购人的出险报案。 2.投保 （1）所有车辆采用到期续保方式。 （2）投保期限由采购人自行决定，但最多不得超过一年。如本项目合同到期后投保期限未到期，则采购人继续享有合同规定的权利。供应商不得以任何借口和方式加以拒绝。 （3）根据所投保的险种，由供应商完成出单事宜，并派专人将保单正本和保费发票送达采购人。 （4）供应商应在续保车辆保险到期7日前通知采购人，并派专人办理有关手续。 （5）向采购人公开保费计算、免赔率、责任比例、理赔计算及相关服务承诺。 （6）保费的缴纳方式由供应商与采购人协商确定。 3.出险 （1）事故地点在萍乡市内，应在30分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在45分钟内响应。 （2）事故地点在萍乡市外江西省内，应在60分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在90分钟内响应。 （3）事故地点在江西省外，应在90分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在120分钟内响应。 4.理赔 （1）承办保险公司应设有24小时全天报案服务电话，并派专人办理出险施救业务。对采购人实行最惠客户制度，即在办理保险手续时实行绿色通道政策，随办随结；在理赔时，按照保险单全面体现的足额投保数额，相同条件下，赔付数额最大，办结时间最快。要进一步明确出现场时限、定损时限、理赔时限，及时高效办理赔付，不得推诿扯皮。 （2）采购人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，属于保险责任，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，供应商应在责任限额范围内先行支付抢救费用。 （3）供应商应配合并辅助采购人完成理赔资料的收集工作。接到采购人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知采购人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后2日内未给予书面有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。对于非道路交通事故，采购人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但采购人有义务协助进行事故调查 （4）赔付决定： 10万元以下的赔案，2个工作日内作出赔付决定； 10-50万元的赔案，5个工作日内作出赔付决定； 50-150万元的赔案，7个工作日内作出赔付决定； 150万元以上赔案，10个工作日作出赔付决定。 （5）供应商应在做出赔付决定后24小时内完成赔付。 （6）对于稀缺或稀有车型，供应商应会同采购人共同确定损失金额，并应在接到报案后7日内完成。 （7）当与采购人就赔偿结果无法达成一致时，应根据采购人的要求，由采购人指定第三方机构进行损失鉴定，并由供应商负担有关鉴定费用。

供应商响应内容： 1.人员配备 供应商应成立专门的服务小组，负责采购人车辆投保、定损、理赔等工作。为本项目设置客户服务专员，客户服务专员手机应向采购人公布并保持畅通，随时接受采购人的出险报案。 2.投保 （1）所有车辆采用到期续保方式。 （2）投保期限由采购人自行决定，但最多不得超过一年。如本项目合同到期后投保期限未到期，则采购人继续享有合同规定的权利。供应商不得以任何借口和方式加以拒绝。 （3）根据所投保的险种，由供应商完成出单事宜，并派专人将保单正本和保费发票送达采购人。 （4）供应商应在续保车辆保险到期7日前通知采购人，并派专人办理有关手续。 （5）向采购人公开保费计算、免赔率、责任比例、理赔计算及相关服务承诺。 （6）保费的缴纳方式由供应商与采购人协商确定。 3.出险 （1）事故地点在萍乡市内，应在30分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在45分钟内响应。 （2）事故地点在萍乡市外江西省内，应在60分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在90分钟内响应。 （3）事故地点在江西省外，应在90分钟内到达事故现场，或者通过手机APP、小程序等方式完成线上出险，如需道路救援等保障措施服务的，应在120分钟内响应。 4.理赔 （1）承办保险公司应设有24小时全天报案服务电话，并派专人办理出险施救业务。对采购人实行最惠客户制度，即在办理保险手续时实行绿色通道政策，随办随结；在理赔时，按照保险单全面体现的足额投保数额，相同条件下，赔付数额最大，办结时间最快。要进一步明确出现场时限、定损时限、理赔时限，及时高效办理赔付，不得推诿扯皮。 （2）采购人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，属于保险责任，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，供应商应在责任限额范围内先行支付抢救费用。 （3）供应商应配合并辅助采购人完成理赔资料的收集工作。接到采购人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知采购人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后2日内未给予书面有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。对于非道路交通事故，采购人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但采购人有义务协助进行事故调查 （4）赔付决定： 10万元以下的赔案，2个工作日内作出赔付决定； 10-50万元的赔案，5个工作日内作出赔付决定； 50-150万元的赔案，7个工作日内作出赔付决定； 150万元以上赔案，10个工作日作出赔付决定。 （5）供应商应在做出赔付决定后24小时内完成赔付。 （6）对于稀缺或稀有车型，供应商应会同采购人共同确定损失金额，并应在接到报案后7日内完成。 （7）当与采购人就赔偿结果无法达成一致时，应根据采购人的要求，由采购人指定第三方机构进行损失鉴定，并由供应商负担有关鉴定费用。

协议折扣率(%)： 无需报价

主要服务内容： 严格按照《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》、《关于进一步加强机动车辆保险监督管理有关问题的通知》等法律法规执行。

服务标准： 严格按照《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》、《关于进一步加强机动车辆保险监督管理有关问题的通知》等法律法规执行。

供应商响应内容： 严格按照《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》、《关于进一步加强机动车辆保险监督管理有关问题的通知》等法律法规执行。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2026年02月06日